Tätä ennustaa myös Aalto University Executive Educationin digitaalisen markkinoinnin ja asiakkuuksien johtamisen foorumin DiViAn 16.2. julkaisema Digitaalisen markkinoinnin barometri –tutkimus. Barometrissa selvitettiin digitaalisten markkinointikanavien ja niiden eri muotojen käyttöä vuonna 2010 sekä suunnitelmia vuodelle 2011.

Lähde http://www.divia.fi/digimarkkinoinnin_barometri/digibarometri_2011/

Tutkimustuloksia maailmalta

Yhdysvalloissa tutkittiin yli 9 miljardin sähköpostilähetyksen tiedot ja saatiin hyvin mielenkiintoisia tuloksia. Asiakkaidemme kokemukset tukevat ajatusta, että suurin osa näistä tuloksista on valideja myös Suomessa.

88% kaikista käyttäjistä ei erittele työ- ja henkilökohtaisia sähköpostejaan, joten useat kuluttajakäyttäjiin liitetyt käyttäytymismallit sopivat yhtä lailla bisneskäyttäjiin. Näin ollen ei ole yllättävää että uutiskirjeiden avausprosentit ovat merkittävästi suuremmat viikonloppuisin lähetetyissä viesteissä kuin viikolla. Viikonloppuisin lähetetty viesti ei myös joudu niin kovaan kilpailuun kuin arkisin lähetetyt  uutiskirjeet. Viikolla lähettyjä viestejä myös perutaan enemmän kuin loppuviikosta lähetettyjä, tiistain ollessa tämän tiedon varassa huonoin lähetyspäivä. Tulee toki muistaa, että peruminen on hyvin harvinaista, tiistaisinkin vain 0,52% uutiskirjeiden tilauksista peruutetaan.

Lähetysajankohtana taas aikainen aamu toimii amerikkalaisen tutkimuksen mukaan parhaiten.

Uutiskirjeen sisällön suunnittelussa tulee ottaa huomioon mobiilit laitteet entistä paremmin. Vaikka harvalle kännykkä on ensisijainen sähköpostinlukuväline jo 80,8% käyttäjistä lukee sähköpostiaan mobiilista. Uusimmat päätelaitteet tukevat myös html-mallisia sähköposteja, mutta vanhempia laitteita varten on hyvä varmistaa, että käytetty uutiskirjeohjelma tukee myös pelkkäteksti viestejä.

Pelkän sisältömuodon suunnittelun lisäksi on aina hyvä muistaa myös linkkien lisääminen uutiskirjeeseen. Tutkimuksen mukaan runsas määrä linkkejä ei pelkästään lisää klikkausmääriä, mutta myös laskee uutiskirjeen perumisprosentteja eron ollessa jopa 50%. Dramaattisimman eron perumismäärissä tekee lähetystiheys. Kun kerran kuussa lähetettäviä kirjeitä perutaan 0,7% tasolla, niin useammin lähetettäviä perutaan enää 0,1-0,2%.

Tulee muistaa, että sähköpostimarkkinointi on hyvin tapausriippuvaista. Uutiskirjeen teho riippuu suuresti kohderyhmästä, viestinnän tavoitteista, lähettäjästä kuin tässä tutkimuksessa mainituista ajankohdasta ja linkityksestä. Tarkka raportointitoiminto uutiskirjeohjelmistossa auttaa määrittämään nämä tekijät omassa viestinnässä.

Vinkkejä tutkimuksiin perustuen:

- Lähetä viestisi aikaisin ja viikonloppuisin
- Lähetä mieluummin usein kuin harvoin
- Muista luettavuus mobiileilla
- Lisää runsaasti linkkejä
- Vastaanottajalle tunnistetta lähettäjä

Tutkimuksen lähde: Dan Zarella / Hubspot / Webinar 10.2.2011